Интернет-магазин «Белшина.Бел», созданный в ОАО «Белшина», начал свою работу с середины декабря 2017 года. Первое время деятельность интернет-магазина сводилась к тому, что его менеджеры работали как диспетчеры: отвечали на звонки клиентов магазина, рассказывали им о новинках, поясняли технические характеристики шин, а также бронировали необходимые автошины под конкретного покупателя в том или ином фирменном магазине предприятия. А их на территории нашей страны семь и расположены они в Минске, Гомеле, Витебске, Могилеве, Гродно, Бресте и, конечно же, в Бобруйске.
Кроме того, в Минске также есть торговый павильон «Белшины», а в городах Мозырь, Глубокое, Барановичи и Молодечно на базе региональных складов готовой продукции функционируют розничные торговые объекты. Через них также можно забронировать и купить необходимые модели автошин.
Но основная цель организации любого интернет-магазина – это, конечно же, возможность получить свой заказ на дому или в другом удобном месте, которое укажет покупатель. К чему и пришел наш интернет-магазин через некоторое время после начала работы. Был принят первый заказ на доставку покупателю в город Жлобин двух автошин семейства «Artmotion» размера 225/45R17 модели BEL-285.
И с того момента в нашей интернет-торговле достигнуты определенные успехи. Так, за 2018-2019 годы было принято заказов на бронирование через розничные торговые объекты «Белшина» и в последующем реализовано покупателям 1132 автошины на сумму 89835,23 белорусских рублей, а за тот же период доставлено курьерской службой покупателям «до порога» 68 автошин на сумму 6032,69 белорусских рублей.
Мы поговорили с начальником отдела реализации продукции через собственную торговую и дилерскую сети Андреем Владимировичем Давидовичем о том, как сейчас работает интернет-магазин нашего предприятия.
– Заказ можно оформить по телефонам, указанным на сайте интернет-магазина (http://Белшина.Бел.). Заявки обрабатывают два наших менеджера, которые обязательно свяжутся с вами по телефону, указанному вами в своем заказе, для уточнения условий заказа. После этого товар можно самостоятельно забрать и оплатить в одном из наших торговых объектов, который вы заранее указываете при оформлении заказа. Рекомендуем выбирать ближайший к вам торговый объект.
Есть и альтернативный вариант получения заказа – это курьерская доставка. Она платная, поэтому условия, стоимость, сроки и детали доставки необходимо уточнять заранее у менеджера интернет-магазина. Если нет в наличии в торговом объекте (в фирменном магазине, в торговом павильоне) необходимых покупателю автошин, то в таком случае принимаются меры к доставке до торгового объекта необходимой продукции в самые сжатые сроки. Адреса, контактные телефоны и график работы торговых объектов указаны на сайте интернет-магазина в разделе «Где купить», либо при оформлении заказа с указанием способа доставки «самовывоз».
Интернет-магазин востребован и работает в полную силу. Начальник бюро реализации продукции через собственную торговую сеть Вячеслав Михайлович Харлапов рассказал об особенностях обработки заказов, способах оплаты и географии поставок.
– Существует определенный график приема заказов. С понедельника по пятницу с 08.30 до 17.00 менеджеры нашего магазина обрабатывают заявки. Для каждого клиента подойдет удобный ему лично способ оплаты товара. Следует обратить внимание, что в соответствии с законодательством Республики Беларусь расчет за продаваемые через интернет-магазин товары осуществляется только в белорусских рублях. Оплата за товар может проводиться по факту его получения либо на условиях 100% предоплаты. Подробную консультацию всегда можно получить у менеджера интернет-магазина.
Наличный расчет или оплата банковской картой осуществляется в торговом объекте, а также у курьера при оформлении доставки. Возможна и онлайн-оплата заказа, принимаются карты международных платежных систем Visa, Visa Electron, MasterCard всех классов и банков, Maestro с CVC-кодом и карты национальной платежной системы БЕЛКАРТ. После проведения платежа на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа, придет подтверждение оплаты.
Напоминаем адрес интернет-магазина ОАО «Белшина»: http://Белшина.Бел.
Евгения ВИННИК (office@shinnik.by)
Фото Маргариты ГАЦКО.
